削除依頼方法

• アプリにログインできる場合は、設定 > データ管理でアカウント削除を開始できます。確認が完了するとアカウント削除と関連データ削除を直ちに処理します。
• アプリにアクセスできない場合は、加入メール、削除意思、本人確認に必要な情報を [email protected] に送ってください。ウェブ/メール経由の依頼は確認後、法令上保存が必要な情報を除き1か月以内に処理します。
• 保護者または法定代理人が子ども情報削除を依頼する場合、権限確認のため追加情報を求める場合があります。

削除対象

• アカウント情報、セッション情報、ソーシャルログイン連携情報
• 家庭/子どもプロフィール、育児記録、統計、レポート、チャット、問い合わせ
• 通知配信用の端末トークン、端末インストール識別子、広告同意状態、アプリ設定

処理期間と例外

• アプリ内のアカウント削除が成功した場合、サービス利用を終了し、法令上保存が必要な情報を除くアカウント関連データを同じ処理で削除します。
• 法令上保存義務、紛争対応、不正利用防止に必要な最小情報は該当期間分離保管する場合があります。
• 共同保護者が使用する家庭データは、他の保護者の利用権限と衝突しないよう範囲を確認して処理します。